الشروط والأحكام
مكتبة سفراء القراءة هو موقع الكتروني لبيع الكتب الجديدة والمستعملة مقرها مكة المكرمة ، وإتمام عملية الشراء عبر الموقع الإلكتروني يعني موافقتك على جميع الشروط والاحكام المذكورة هنا.
- من الأولويات عند حدوث اي مشكلة فإن البحث عن حل لها يعتمد أولاً وقدر المستطاع في عدم التسبب في اي خسارة مادية للعميل أو الموقع.
- أن الموقع غير مسؤول عن أي ضرر ناتج عن خطأ أو نقص في أي معلومات يتم إدراجها عند التسجيل في الموقع , وإن عملية التسجيل ومواصلة إنهاء الطلب فإنه ذلك يعتبر إقرار بأن جميع المعلومات دقيقة.
- إن الموقع غير مسئول عن سوء الفهم لأي عنوان أو صورة أو غير ذلك للمنتجات أو لأي محتوى على الموقع , وإن استمرار بقائك وتصفحك للموقع هو إقرار بإخلاء مسئولية الموقع عن ذلك.
- لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد تسليمه إلى شركة الشحن وإذا تم الالغاء قبل ذلك تُخصم من العميل رسوم بطاقة الدفع الالكتروني بحسب الرسوم التي يأخذها البنك والتي تبدأ من 2-4٪ من قيمة الطلب.
- إذا تبين أن المنتج غير متوفر يُخطر العميل ويحق له استعادة المبلغ أو طلب منتج آخر بالقيمة نفسها.
- عند حدوث ضرر أو ضياع لطلبك لدى شركة الشحن، سنقوم فورًا بتعويضك خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب .
- في حال وصلك منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته سيتم استبداله فورًا بشرط التواصل معنا خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- في حال وصل طلبك ناقصًا يتم شحن المنتج الناقص لك فورًا شرط التواصل معنا خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- عند تأخر استلام الشحنة من شركة الشحن، تقوم الشركة بإعادة الشحنة لنا ولإعادة شحنها لك تُحول قيمة الشحن مرة أخرى .
- عند وصول الشحنة المعادة بسبب عدم الإستلام، يُشعر العميل عبر الإيميل وفي حالة عدم الرد خلال شهر من تاريخ الإشعار أو عدم رغبته بتحمل تكاليف الشحن فإنه لا يحق للعميل المطالبة بالشحنة أو بأي تعويض.
- عند اختيار الدفع عند الاستلام وعدم استلام الطلب فإن هذا يتسبب بالضرر لنا وأن الخسائر المترتبة على ذلك تبقى في ذمة المشتري ولسفراء القراءة الحق في عدم إتمام طلبك بخدمة الدفع عند الاستلام مستقبلًا.